FEN.bot

FEN.bot je konverzační expertní systém se znalostní databází, který automaticky mění poptávky z webu na kompletní cenové nabídky. Napojí se na existující poptávkový formulář, komunikuje se zákazníkem přirozeným dialogem a navrhuje jednotlivé položky nabídky jako zkušený obchodník. Systém spočítá doplňky, služby, dopravu, montáž i dodání a odešle hotovou nabídku e-mailem jménem určeného obchodníka. Díky strojovému učení stále přesněji cílí návrh výrobků, rámové členění, počet křídel, typ otevírání a další parametry.

Funkční rozsah

• Napojení na již existující poptávkový formulář na webu
• Automatické zpracování cenové nabídky do jednotlivých pozic včetně doplňků a služeb
• Automatický výpočet dopravy do vzdálenějších regionů a ceny montáže
• Odeslání nabídky e-mailem jménem obchodníka určeného pro zakázku
• Předání informace obchodníkovi včetně rozhraní pro editaci nabídky
• Automatizace navazujících kroků, například kontroly spokojenosti s nabídkou

Oblasti využití

• Zpracování velkého objemu poptávek bez ruční kalkulace
• Úspora mzdových nákladů na obsluhu nabídkového software
• Nepřetržitý provoz 24/7 s doručením nabídky v řádu vteřin až hodin

Ověřeno v praxi

• 122 917 automaticky zpracovaných a odeslaných nabídek
• 92 % poptávek vyřízeno bez zásahu obsluhy
• 576 223 kusů výplní stavebních otvorů navržených ze znalostní databáze
• 7,62 kalendářního dne v průměru od poptávky k podpisu smlouvy